🟦 O KNJIGI

Zakaj se z nekaterimi ljudmi pogovarjamo povsem sproščeno, z drugimi pa se še tako preprost pogovor spremeni v zadrego, nesporazum ali neprijetno tišino? In kako lahko postanemo boljši sogovorniki?

Pogovarjaj se: Znanost pogovora in umetnost pristnosti je knjiga Alison Wood Brooks, priznane raziskovalke in profesorice na Harvard Business School, ki razkriva, kako lahko s preprostimi spremembami v načinu sporazumevanja izboljšamo svoje osebne in poslovne odnose.

Pogovarjamo se vsak dan, vendar to še ne pomeni, da se znamo vedno dobro sporazumevati. Pogosto govorimo preveč, premalo poslušamo, postavljamo napačna vprašanja ali pa nas skrbi, kakšen vtis bomo naredili.

Avtorica dokazuje, da dober pogovor ni zgolj prirojen talent, temveč veščina, ki jo lahko razvijamo.

Štiri veščine TALK za boljše pogovore

Na podlagi dolgoletnih raziskav in eksperimentov Alison Wood Brooks predstavlja štiri ključne veščine, združene v model TALK:

• Teme: Kako izbrati zanimivo temo in ohraniti pogovor živahen?
• Spraševanje: Kako postavljati vprašanja, ki spodbujajo razumevanje in povezanost?
• Lahkotnost: Kako s humorjem in sproščenostjo zmanjšati napetost?
• Prijaznost: Kako pokazati pozornost, spoštovanje in pristno zanimanje za sogovornika?

Te veščine nam pomagajo bolje razumeti druge, jasneje izražati svoje misli in ustvarjati bolj sproščene ter pristne odnose.

Znanost, ki jo lahko uporabimo vsak dan

Posebna vrednost knjige je njena znanstvena podlaga.

Avtorica je raziskovala najrazličnejše pogovorne okoliščine – od hitrih zmenkov in prijateljskih klepetov do prodajnih klicev in zaslišanj za pogojni izpust.

Skozi raziskave, eksperimente in primere iz vsakdanjega življenja pokaže, zakaj nekateri pogovori uspejo, drugi pa se končajo z nesporazumi.

Pri tem poudarja, da učinkovita komunikacija ne pomeni uporabe popolnih besed ali naučenih fraz. Pomembneje je, da znamo prepoznati težave, se odzvati na sogovornika in prilagajati potek pogovora.

Boljši odnosi doma in v službi

Pogovarjaj se je uporabna pri številnih življenjskih situacijah.

Pomaga nam razumeti, kako vzpostaviti stik z neznanci, poglobiti prijateljstva, izboljšati partnerske odnose in se samozavestneje vključevati v družabne pogovore.

Enako dragocena je v poslovnem okolju, kjer lahko učinkovito sporazumevanje vpliva na sodelovanje, vodenje, predstavitve, prodajo in reševanje nesoglasij.

Nasveti so uporabni tako za introvertirane kot ekstrovertirane ljudi.

Majhne spremembe, velike razlike

Alison Wood Brooks nas spodbuja, da pogovora ne razumemo kot nastopa, pri katerem moramo narediti popoln vtis, temveč kot priložnost za povezovanje.

Že majhne spremembe – boljše vprašanje, pozornejše poslušanje ali nekoliko več prijaznosti – lahko pomembno vplivajo na kakovost naših odnosov.

Knjiga je namenjena vsem, ki želijo izboljšati komunikacijske veščine, samozavest pri pogovorih, medosebne odnose in poslovno komunikacijo.

Primerna je tudi za vodje, podjetnike, prodajnike, učitelje, študente ter strokovnjake, ki pri svojem delu veliko komunicirajo z ljudmi.

Pogovarjaj se nas spomni, da dober pogovor ni samo izmenjava besed. Je priložnost, da nekoga bolje razumemo, se povežemo in ustvarimo odnos, ki lahko obogati življenje obeh sogovornikov.

👤 O AVTORICI

Alison Wood Brooks je profesorica na Harvard Business School, kjer raziskuje psihologijo pogovora in predava priljubljen predmet o komunikaciji.

🟨 KAJ NAJDETE V KNJIGI

• štiri veščine dobrega pogovora (TALK)
• nasvete za poslušanje in postavljanje vprašanj
• izsledke raziskav o komunikaciji

🟧 ZA KOGA JE KNJIGA

• za vse, ki želijo boljše odnose
• za vodje in poslovneže
• za introvertirane

🟥 ZAKAJ JO IZBRATI

✔ avtorica s Harvard Business School
✔ raziskovalno podprto
✔ takoj uporabni nasveti